• < 前
• 次 >

平成23年(2011)【12月10日(土)】 『実践郵送学』

1.森を見渡す
→今回のミッションは、百数枚の郵送の完成、
データの入力、フォローの電話などである。
初めに、全体の説明を聞いたときにどこに人数を多くするのか。
誰をどんな仕事にするのかを考えた。
仕事の全体を正確に分析できて初めて、正確な適材適所ができる。
何事もまずは全体を見渡すことを意識する。

2.感即動で大丈夫？！
→アンケートのデータをPCに入力しているときのこと。
やり方にこだわらず、とにかく早く打ち込むべきか。
それとも、最初に最も効率的な入力方法を考えてから実践するか。
どちらが良いのか迷った。
ケースバイケースだが、必ずしも感即動が良いとは言い切れない。
行動するのは早く、しかししっかりと反省することが
より良い成果を出すコツなのかもしれない。


3.楽しくなる工夫をする
→今回の郵送のお仕事をさせて頂いて学んだこと。
やはり、楽しいが大切である。
特に、終盤あたりはみんな疲れが見え始めていた。
しかし、本間くんが面白いことを言ってくれるとリラックスできた。
単調なことをし続けるとどうしても飽きがでてしまう。
楽しいをどのように継続するか。
これをチームでできるともっと仕事が捗るだろう。
仕事を楽しむことへの奥深さについて考えさせられた。

From:小田和浩（富山大学卒、山口県出身）＠JVU３期生　
■実践郵送学
本日は学生からいただいたアンケートのまとめ、管理、資料の郵送を
全員でそれぞれ携わらせていただきました。
アンケートの内容、どこか内容が全員似ているとは感じましたが、
字の形、記入項目、それぞれに特徴がみられて
何となくどんな生徒でシュウカツに対してどう考えているのかが見えてきました。
事務的にデータを登録し資料の郵送を作りますが、
その一つ一つに手間がかかり、こちらの資料がたくさんの人に見ていただければ良いなと切に感じました。
管理するのはアナログとデジタルの両方で、また電話、メールの両方で返事。
この手間は10人であたったにも関わらず相当のもので15時までかかってしまいました。
100人を超えるアンケートに対し、ここまで一人一人手間をかけているのだなと、
一作業ごとに学生に対する思いが伝わってきました。
作業だけを見てみると、どこをどう改善すればもっと早く打てるのか、
という事がたくさんありました。
単純作業というのは、効率が非常に重要で、
なるべく「ついで」を行い、動く距離を少なくする事です。
私は主にパソコンでのデータ管理を行わせていただきました。
データ管理は最初のフォーマットが非常に重要でした。
そこだけに30分をかけて、どう分類するかも細かく決めたおかげで
スムーズに登録作業をする事ができました。
事務の方は普段この作業をもっと少ない人数でやっていらっしゃるという事、
きちんと感じて感謝しなければと感じました。

From:藤井勇貴（名古屋学芸大学卒、三重県出身）＠JVU３期生　
学生の頃の自分に、「今の自分が改めて説教をしたい」
これが今日の手伝いをして、一番感じたことです。
今日の手伝いでは学生の就活アンケートをデータ入力したり、
その学生達に郵送物を送る準備をする、という作業をしました。
学生の頃はとにかく自分の事しか考える事ができず、
私は就職活動も真剣に取り組んでいなかったので、
こういったアンケートを本気で書いたりしたことがないのを覚えています。
只言葉だけ、ココが勉強になった。
真似したい。素晴らしいと思う。こんな言葉を並べ立てるだけ。
何も学ぼうとしていなかったし、
こういったアンケートを見る人の気持ちを考える事が出来ていなかったと改めて感じました。
150枚もの学生のアンケートを見ると、
メールアドレス欄が適当すぎて見えないもの。
住所や名前も書かないもの。
感想がない、一行など、様々なモノがありました。
それらを解読したり、書いてある情報だけでも書くなど、
みんなで案内を送るためにがんばりました。
そこで思ったのは、やる気がなく、
連絡やその後の郵送物などが欲しくないのなら、何も書かないほうがマシなのでは無いかということ。
そして本当に興味があったことなら、相手に見てもらいたいという事を考えて、
たとえ字が汚くてもしっかりと書くようにすること。
私が学生の頃、書いていたようなアンケートが一番邪魔になるのでは、と感じました。
書くだけマシ、と昔は思っていたけれど、
それによって苦労する人がいることを考えたりすることが大切かと感じました。
今後はアンケートをより大切なモノとして、
しっかりと書いていこうと今日の作業をやらせていただき、感じました。
こういった裏で作業をさせてもらえたからこそ、
こういったことに本当の意味で気づくことが出来たのは、とても良い経験でした。

From:本間慶太（東京経済大学卒、東京都出身）＠JVU３期生　

コメント

• < 前
• 次 >