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平成23年(2011)【10月6日(木)】 株式会社無門 『カミカゼビール営業研修4日目』

■冷たくされた後は人の温かさが身に染みる。
昨日まで受注に関わっていたため心に余裕と楽観が
ありましたが、今日はことごとく打ち砕かれました。
門前払いはもちろん、お話ししても良い雰囲気にならず、
仲間が次々と決まっているのに自分だけ決まらないため、
焦りと悔しさばかりでした。
そんな中、クロージング中の物好奇様の店の前を通ると
呼んで頂き「こんな遅くまで営業頑張ってるね」と
お店の中に迎え入れていただいた。
そしてなんと、紅茶とサラダをご馳走になりました！
今日一日、ずっと苦しかったのですが、人の温かさが身に染みた瞬間です。
感動でいっぱいになりました。

ＪＶＵ（日本ベンチャー大學）３期生　佐々木信（弘前大学卒、北海道出身）
■禁句を勝手に作る
本日まで、私たちが学生であるということ、
そして営業研修でまもなく営業が終わることを言わないでお店を回ってきた。
しかし、それでは初日にビールを渡させていただいたお店でも
まだ、飲んでいただけていないところが多かった。
ある程度、話を訊いてくださるようになっていた時点で、
いつまでに返事が欲しい、と言ってしまったほうがよかったのかな？と
今日の営業中に思いました。
今まではビールの力のみに頼ってきていたが、
残りの日は自分達の人間性を買っていただくしかない。
勝手に禁句を作らず、かっこつけず、同情でも、共感でもいい。
必ず取れるように意識をして回るようにします。

ＪＶＵ（日本ベンチャー大學）３期生　本間慶太（東京経済大学卒、東京都出身）
■お店の方に意識させる
サンプルを飲まれていない方がほとんどでした。
しかし、「今日も来てくれたの？」「明日までに飲めるかなぁ」と
お返事をいただいたお店がほとんどでした。
本日は新たに５件新規で飛び込みました。
サンプルを今日飲んでいただきたいので
「明日」「何時」「このぐらいの時間」などを
強調してお伝えしてお店を後にしました。

本日は計画通りにまわる事が出来ましたが、
まわるだけではダメ、お店の方に意識させるという事を学びました。
慣れたテンプレのセリフを読むのではなく、
セリフの内容、読み方の意識を明日もっとしていきます。

ＪＶＵ（日本ベンチャー大學）３期生　藤井勇貴（名古屋学芸大学卒、三重県出身）
■共感には共感が返ってくる
相手の気持ちになる、と口で言うことは簡単だ。
それに関してどんなに自分自身が未熟でも、
そうなれるように努めているだけで、
相手の反応は変わってくるものだ。
本気には本気が返ってくる。
こちらが相手方に共感し、それが相手方に伝わると、
相手方もこちらに共感してくれる。
そうして距離は縮まって、良い関係が築けるのだろう。
お客様の暖かい心が疲れを吹き飛ばし、
明日に向かう勇気をくれた、そんな一日だった。

営業力養成科　修了生　山田翠

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