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東京校の講義レポート

【9・9(木)】加賀屋克美先生（有限会社加賀屋感動ストアーマネージメント　代表取締役）『ホスピタリティ学』

2010/09/09 20:49:56

■ディズニーの原点
⇒レジャー産業から日本を元気にする

☆東京ディズニーシーは日本の文化がある。
　日本を元気にしたい！日本人に馴染みある海をモチーフに作りたい！外国から輸入したが、日本の魂が宿っている。

■こだわり、思いをあきらめない。
⇒創業者の高橋政知様はディズニーを作るために自宅を売ってまで資金に当てた。

☆志があるならば自分の事は顧みず夢を成し遂げることが出来る。こだわって、おたくになる。それを超えて博士と呼ばれる。更に突き進めば「神」になる。そうなると人から夢を応援してもらえる。こだわるって自分の正しいと信じることを進む。

■98％に気づかれなくとも、２％に気づいてもらえればよい。
⇒ディズニーには隠しミッキーが１９０個隠されている。それは間違いから出来たが、ユニークだと採用された。

☆失敗してもユーモアに変える心の大きさがある。それはお客さんの視点に立っているから実現された。お客さんが面白いと思うことは採用される。遊び心があるから面白いことに感性が豊かになる。

■心の報酬
☆働く意味はお金じゃなくて、お客様を喜ばすことだ。そう思えるから仕事が楽しいと思える。大事なのは心の報酬である。

■壁はある。ブレーキは踏まない。
⇒挑戦をするたびに困難なことは沢山ある。それを超えていくから自分が進歩するし成長する。

☆大きな壁を感じると人間はふと考えてしまう時がある。足を止めてしまう時があるのだ。その時にブレーキをかけてはいけない！！とことんやり抜く熱意を燃やして突き進む決心が夢を叶える。

日本ベンチャー大學ヤング２期生　佐々木信（弘前大学在学・北海道出身）