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熊本校ブログ

日本ベンチャー大學熊本校の講義の様子をお伝えします。

平成25年(2013)【6月15日(土)】
 ランチェスターを用いた営業戦略会議、実行アセスメント振り返り会議参加

UPDATE:2013/06/18 19:27
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●1日の流れ
1、朝礼
2、環境整備(清掃)
3、「ランチェスターを用いた営業戦略」会議参加
4、「上期実行アセスメント振り返り」会議参加
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●気づき
朝礼
社員さん全員による、朝からとびっきり大きくて元気で、気持ちの良い
掛け声が、部屋全体に響いていた。全身から元気とやる気、さわやかさが
湧いてくる、素晴らしい朝礼だった。
こんな朝礼は今までの人生で全く無かったので、本当にびっくりした。
正直いって、朝礼で感動したのは、これが生まれて初めてだった。

そして、自分も負けじと声を張り上げるうちに、いつの間にか
元気とエネルギーが湧いてきて、スイッチがオンになるのを感じた。

環境整備
社員さん全員で分担し、会社の掃除を行った。
掃除用具など、必要な物が必要な量だけ、かつ誰もが分かる位置に
置いてあるのが印象的だった。
どこに何があるのかがすぐに分かる様に、普段から面倒くさがらずに
整理整頓しておくと、人生、うまくいきそうな気がする。

掃除は、やはり理屈抜きで心がすっきりする。そして、会社(社員)全体に、
強い一体感が生まれるのを感じた。
また、掃除の最中、先輩の社員さんとお話しできたのも楽しかった。

ランチェスターについての講演
実行アセスメントの導入として、ダスキンの西野先生による、
「ランチェスター戦略を用いた営業戦略」の講義を受けた。

攻める場所を絞り込み、そこに資源を集中的に投入して成果を上げるのが、
ランチェスター戦略の本質である。ランチェスターは、書籍でさわり程度には
知っていたが、実際にそれを応用されている方のお話を聞くと、目から鱗の連続で、
やはり説得力が違った。特に印象に残ったのは、

・成果を出しやすくする環境を整える事が大切
・「形」から入って「心」に至る。形が出来れば、自然と心もついてくる。
・「最重点エリア」を決めて、そこに資源を集中的に投入して、成果をあげる。

そこさえ攻略してしまえば、後は自然と他のエリアでも成果がついてくる。

・「いつ、どこで、誰が、何をした」かを、きちんと名前や数字を付けて記録する。
・まずは計画ありき。計画を立ててから、それに基づいて実行する。
・目標(計画)は具体的に、かつ小さく決める。

いきなり、実現が難しい大きな目標を立てるのではなく、
「これをこれだけやれば、目標達成できそうだ!」
という気持ちになれる様なものを立てる事が大切。

ちょっと頑張れば達成できそうで、かつ目に見えて分かる物を作るべし。
そして、必ず具体的な数字を盛り込むべし。

・世の中には「これが正しい」という事は無い。正解は無い。
 答えは常に変化し続けるから、柔軟な姿勢が大切。

上期実行アセスメントの振り返りと改善
上期実行アセスメントを振り返る会議に混ぜて頂いた。
ランチェスター理論を応用し、どうすれば取り付け工事のリピート率を
増やせるかを考えた。考えるべき課題を絞り込むことで、

「お客様との話題のツールが無かった」
「口コミを頂くのには何が必要か」
「電気工事という一つの事しかやってないイメージが、お客様の間であったから、
「それだけではないんだよ」と、自分たちの事を知ってもらいたい」
など、より業績の改善につながるキーポイントをあぶりだし、
議論することが出来た。

また、会の進行そのものについても、全てのグループ、社員さんが
ハキハキと大きな声をだし、スピーディーに動いていたのが、とても印象的だった。

一般的に、会議や報告会等うしてもだらけてしまいがちだが、発表者全員が
大声を出す事によってメリハリをつけ、マンネリ化を防ぎ、聞いている人
全員を注目させる。この進め方が確立されている事が、本当に凄いと思った。

また、「○○は出来ました。達成率x%です。もっとこのように伸ばしていきます」
逆に「○○は出来ませんでした。達成率y%です。
原因はこうだったので、このように対策します」

という様に、出来た事と出来なかった事の両方とも堂々と発表し、成長や改善
につなげる、建設的な会議をしていた点も凄いと思った。

●実行する事
・人と出会ったら、いつも大きな声で気持ちの良い挨拶をする。

・手帳だけでなく、ロードマップを作り、いつまでに何をどれぐらい
終わらせるかを盛り込んで、実行できる計画を作る。
そして、それをきちんと実行する習慣をつける。

・自分の部屋をこまめに掃除、整理整頓し、気持ちの良い環境を
保つように心がける。

・あれもこれもと手を付けるのではなく、一番大事な物を見定めてから、
 そこにエネルギーを集中させて攻略していく習慣をつける。


●全体の感想
・朝礼で、会社(集団)は大きく変わるものだと確信した。

・挨拶、整理整頓、きびきび動く、お礼の声かけなど、人として本当に
基本的すぎる事こそ、しっかりやるべきだし、効果が大きいと実感した。
人としての基本がきちんと出来ているチームは、必ず結果を出せると思う。

・「何にでも手を出すのではなく、まずはやるべき事をしぼる。
達成できる目標を具体的に立てて、確実に成果を出し、自信を付ける」

このランチェスター戦略は、仕事のみならず、学業や人付きあい等、
色んな方面に応用できる理論だと思った。
ランチェスターの本を読んで、色んな応用方法を研究してみよう。
また、自分自身でもアレンジを加えていきたい。

From:片橋 匠(静岡県出身、熊本大学3年)JVU熊本校2期生
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コメント

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